Dalla presa in carico alla riconsegna: assistenza, riparazione, ricambi e logistica per marchi e privati.
KS Service copre l'intero ciclo di vita post-vendita dell'elettronica di consumo. Per i marchi significa una gestione RMA affidabile e tracciabile; per i privati, una riparazione trasparente e a regola d'arte.
Assistenza diretta su tutto il territorio nazionale e, tramite distributori, nella Comunità Europea. Gestiamo la relazione tecnica con i clienti finali e con le reti di vendita, sollevando il marchio dall'onere operativo del supporto.
Uno staff di tecnici specializzati e la gestione dell'iter in tempo reale: accettazione, diagnosi, preventivo, riparazione, collaudo. L'obiettivo è riportare il prodotto alle piene funzionalità con ricambi idonei e verifiche puntuali.
Vendita e spedizione di parti di ricambio, accessori e prodotti finiti in tutta Italia. Un supporto concreto per chi ha bisogno del componente giusto, in tempi rapidi.
Un'area dedicata al re-work e al collaudo ci consente di rilavorare, aggiornare e verificare i prodotti prima della riconsegna, garantendo qualità e ripetibilità.
Realizziamo perizie tecniche per compagnie assicurative: valutazioni obiettive sullo stato e sulle cause di guasto dei dispositivi elettronici, a supporto della gestione dei sinistri.
Un guasto da diagnosticare, un lotto da gestire in RMA o un ricambio da trovare: siamo pronti.
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